كلامكم الحلو هو أكبر نجاح لينا!

img

رضاكم هو سر تميزنا، وثقتكم بتخلينا دايمًا نقدم الأفضل.
شوفوا تجارب وآراء عملائنا مع توب كريب، وشاركونا تجربتكم!

  • 1. إزاي أقدر أطلب من توب كريب؟
    تقدر تطلب بكل سهولة من خلال موقعنا. اختار الكريب أو الوجبة اللي بتحبها، وحدد النوع والإضافات، وبعد كده أضف طلبك للسلة وكمل خطوات تأكيد الطلب.
  • 2. هل التوصيل متاح؟
    حاليًا التوصيل متاح داخل القاهرة فقط، وبنسعى لتوسيع نطاق التوصيل مستقبلًا علشان نوصل لأكبر عدد من عملائنا.
  • 3. إيه طرق الدفع المتاحة؟
    تقدر تدفع بالطريقة اللي تناسبك من خلال: - فودافون كاش - إنستاباي (InstaPay) - الدفع عند الاستلام
  • 4. هل أقدر أدفع كاش عند الاستلام؟
    أكيد! تقدر تختار الدفع عند الاستلام وتدفع قيمة طلبك لما يوصلك.
  • 5. هل أقدر أضيف مكونات زيادة للكريب؟
    طبعًا! تقدر تختار من الإضافات المتاحة في المنيو وتظبط الكريب على مزاجك، مع احتساب سعر أي إضافات تختارها.
  • 6. هل أسعار المنتجات شاملة التوصيل؟
    أسعار المنتجات المعروضة في المنيو خاصة بالأكل، وأي رسوم توصيل إضافية بتظهر لك أثناء إتمام الطلب.
  • 7. هل أقدر أطلب أكتر من صنف في نفس الطلب؟
    أكيد! تقدر تضيف أي عدد من الأصناف المختلفة للسلة وتراجع طلبك قبل تأكيده.
  • 8. إزاي أعرف إن طلبي اتأكد؟
    بعد إتمام الطلب بنجاح، هتظهر لك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل طلبك ورقم الطلب.
  • 9. هل أقدر أعدل أو ألغي الطلب بعد تأكيده؟
    لو محتاج تعدل أو تلغي طلبك، تواصل معانا في أسرع وقت. إمكانية التعديل أو الإلغاء بتعتمد على حالة تجهيز الطلب.
  • 10. إزاي أتواصل مع خدمة العملاء؟
    تقدر تتواصل مع فريق توب كريب من خلال وسائل التواصل الموجودة على الموقع، وهنساعدك في أي استفسار يخص طلبك.